装修公司售后不处理,我们可依据法律明确投诉途径。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。”您作为消费者,此时与装修公司产生权益争议,该条款明确了您的维权路径。您可先协商,不成则依次选择消协调解、行政投诉、仲裁(有协议时)或诉讼,这些都是法律赋予您的合法权利。
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1、不重视证据收集:未及时留存合同、沟通记录、问题照片等,投诉或诉讼时因证据不足维权受阻;
2、采取过激行为:如堵门、闹事,可能违法并激化矛盾;
3、拖延维权时间:抱有侥幸心理,拖延投诉或诉讼,可能超过3年诉讼时效而丧失胜诉权。若您已犯错或想避免弯路,可咨询我为您解答。
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1、诉讼时效风险:纠纷诉讼时效为3年,自权益受损之日起算。例如墙面裂缝问题出现后3年才起诉,可能因时效超期被法院驳回;
2、证据链风险:无书面合同或质量证据会增加维权难度。比如仅口头约定装修,无法证明责任归属,维权时易处于不利地位。若您有相关疑问,可咨询我获取解答。
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