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被移动商务厅悄悄更改套餐,有哪些有效的投诉途径?

吴亮律师2025-07-28松阳县刑事律师

被移动商务厅更改套餐,可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉不当行为。不及时处理可能导致权益受损,如费用增加等。
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投诉途径有拨打移动客服、消费者投诉电话或工信部官网投诉。建议先尝试移动客服,无果后致电消费者投诉电话,仍无法解决则登录工信部官网投诉。
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被改套餐可投诉。操作:1.拨打移动客服投诉,说明情况并要求恢复;2.若不解决,致电12315消费者投诉电话;3.仍无果,登录工信部官网,在投诉页面反馈问题。

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