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新买的衣服要求退货合理吗

吴亮律师2026-01-24松阳县刑事律师

新买的衣服能否退货需结合具体情况判断,符合法律规定或约定时退货是合理的。
1. 若衣服存在质量问题(如面料破损、版型不符宣传等),要求退货合理;
2. 若购买时无质量问题,但在收到商品七日内且未影响二次销售,无理由退货合理;
3. 若超过七日但符合法定解除合同条件(如衣服经修理仍无法正常穿着),要求退货合理。
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新买衣服退货过程中,可能存在潜在法律风险,以下为您举例说明。
1. 证据链不完整风险:如购买衣服时未索要发票,仅保留模糊的订单截图,商家否认该订单与衣服的关联性,导致无法证明购买事实,最终退货诉求被驳回;
2. 诉讼时效风险:若衣服存在隐蔽质量问题(如穿着一月后出现面料起球、褪色),消费者自发现问题之日起超过三年未维权,可能因诉讼时效届满,丧失胜诉权。
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您关于新买衣服退货合理性的疑问,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确法律依据。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正版)第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”结合问题,若新买的衣服存在质量问题,或在七日内无理由退货期内,消费者要求退货均符合该法条规定,退货行为合法合理。
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新买衣服退货的处理结果,可能因特殊情况或例外情形发生变化,以下为您说明。
1. 定制类衣服:若衣服是根据消费者身材、设计要求定制的(如定制礼服、刺绣名字的T恤),通常不适用无理由退货,除非存在质量问题;
2. 鲜活易腐类商品:若衣服是特殊材质(如真丝面料且标注“鲜活易腐”),或附带易变质配件(如香包),退货期限可能缩短,且需确保商品未损坏;
3. 商家明确约定不退货:若购买时商家已通过显著方式(如店堂告示、合同条款)说明“特价衣服不退不换”,且该约定不违反法律强制性规定,消费者无理由退货诉求可能不被支持。

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