在处理“买房时开发商承诺屋顶可以做一层，有补充协议但现在不允许做”的问题时，以下特殊情况或例外情形可能会影响处理结果：1、补充协议中存在欺诈或胁迫情形：如果您能证明补充协议是在开发商欺诈（如故意隐瞒屋顶不能建设的事实）或胁迫（如不签补充协议就不卖给您房屋）的情况下签署的，该补充协议可能被认定为无效。此时，您有权请求法院撤销或变更该协议，并要求开发商承担相应的赔偿责任。2、政策变动影响补充协议的履行：若在补充协议签订后，政府相关部门出台了新的政策或法规，明确禁止在屋顶进行此类建设，导致开发商无法履行“允许做一层”的承诺，这种情况下开发商可能可以援引“不可抗力”或“情势变更”作为抗辩理由，从而部分或全部免除其违约责任。具体影响需根据政策变动的具体内容和时间来判断。3、合同中明确排除了相关承诺的效力：如果主合同或补充协议中存在类似“本合同未尽事宜，以政府批准文件及最终交付标准为准”或“销售人员的口头承诺不作为合同组成部分”等条款，且该条款足以排除“屋顶可以做一层”这一承诺的效力，那么您可能难以依据该承诺要求开发商履行。这会直接影响您维权的基础和成功率。
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您的问题涉及到合同补充协议的履行问题，根据相关法律规定，开发商应当按照补充协议的约定全面履行义务。《中华人民共和国合同法》第六十条（1999年）规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”在您的情况中，“买房时，开发商说买一层送一层屋顶可以做一层”且有“合同补充协议”，该补充协议是双方真实意思表示，对双方均具有法律约束力。若补充协议中明确约定了开发商有义务允许您对屋顶进行建设以“做一层”，那么开发商现在“不允许做”的行为就违反了上述法律规定的全面履行义务原则。您有权依据此条款要求开发商履行其在补充协议中承诺的义务，即允许您按约定使用屋顶进行建设。
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在处理开发商不允许按补充协议使用屋顶做一层的问题时，以下常见错误操作行为需要避免：1、消极等待，不及时维权：有些购房者可能认为开发商会主动解决问题而长时间等待，这可能导致超过诉讼时效，丧失胜诉权，也可能使证据灭失或情况变得更复杂。2、擅自进行屋顶建设：在开发商明确不允许的情况下，若您未经许可擅自对屋顶进行施工建设，可能会违反建筑规划等相关法律法规，面临被相关部门处罚、要求恢复原状的风险，甚至可能与开发商产生新的纠纷。3、轻易签署和解协议或放弃权利：在未充分了解自身权利和损失的情况下，不要轻易与开发商签署任何和解协议或书面放弃权利的文件，这可能导致您无法再主张应有的权益。如果您对如何正确维权或避免上述错误操作有疑问，建议进一步向专业律师咨询。
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针对您买房时开发商承诺“买一层送一层屋顶可以做一层”但现在不允许做，且有合同补充协议的情况，您可以依据补充协议主张权利。如果补充协议中明确约定了“屋顶可以做一层”（如具体的建设许可、使用功能等），则开发商不允许做的行为构成违约，您有权要求其继续履行、采取补救措施或赔偿损失。若补充协议中关于“屋顶可以做一层”的约定模糊不清，或仅为意向性描述，未明确具体权利义务，则需要结合主合同及其他证据综合判断开发商是否构成违约。买期房签了补充协议需仔细审查协议内容，确保自身权益不受损害。如果补充协议中明确约定了“屋顶可以做一层”（如具体的建设许可、使用功能等），则开发商不允许做的行为构成违约，您有权要求其继续履行、采取补救措施或赔偿损失。若补充协议中关于“屋顶可以做一层”的约定模糊不清，或仅为意向性描述，未明确具体权利义务，则需要结合主合同及其他证据综合判断开发商是否构成违约。

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