暖气报停后仍被收费，有哪些政策文件支持？

暖气报停后仍被收费，可依据当地供暖条例维权。分析：根据《城镇供热条例》等相关法律法规，用户有权申请停止供暖并享受停暖后的费用减免。若供暖公司违规收费，则侵犯了用户的合法权益。用户应首先查看供暖合同及当地供暖条例，确认自身权益。提醒：若供暖公司持续违规收费，且沟通无果，表明问题已较为严重，建议及时寻求律师或相关部门的帮助。
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处理方式：从法律角度看，用户可采取以下方式处理：1.查阅供暖合同及当地供暖条例，明确自身权益。2.与供暖公司沟通协商，要求退还违规收取的费用。3.若协商无果，可向当地供暖管理部门投诉或举报。4.必要时，可寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。选择方式：用户应根据实际情况选择处理方式。若问题较为简单，可先尝试与供暖公司沟通；若沟通无果，再向相关部门投诉或举报；若问题复杂，建议直接寻求法律援助。
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具体操作：1.查阅供暖合同及当地供暖条例，明确供暖公司是否存在违规收费行为。2.与供暖公司沟通时，应保持冷静，明确表达自身诉求，并要求供暖公司提供违规收费的合理解释。3.若供暖公司拒绝退还费用，可向当地供暖管理部门提交书面投诉，附上相关证据，如供暖合同、缴费记录等。4.在投诉过程中，保持与供暖管理部门的沟通，及时了解处理进展。5.若投诉无果，可寻求法律援助，律师将协助用户收集证据，提起诉讼，通过法律途径维护用户权益。在整个过程中，用户应保留好所有相关证据，以备不时之需。