代理退货不退款的处理，需结合具体情况分析。以下是不同情形的处理建议：
1. 若代理方已按约定完成退货，商家却未退款，责任通常在商家。您可要求代理方提供退货凭证，凭此与商家协商或向平台投诉。若代理方未完成退货导致无法退款，您可依据与代理方的协议要求其承担责任。
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处理代理退货不退款时，需避免以下错误操作：
1. 未及时固定证据：部分消费者发现问题后，未及时保存与代理方、商家的沟通记录及退货凭证等证据，导致后续维权时无法举证，增加维权难度。
2. 盲目冲突：一些消费者沟通不畅时情绪激动，与对方争吵甚至辱骂，这不仅无助于问题解决，还可能激化矛盾，影响后续协商和维权。
3. 拖延维权：未在知道或应当知道权益受损后及时行动，超过诉讼时效，可能丧失通过法律途径强制维权的权利。若您不慎出现上述错误，或对正确维权方式不确定，建议及时咨询我为您提供解答，以避免权益受损。
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代理退货不退款问题，可依据《消费者权益保护法》相关规定解决。
《消费者权益保护法》第二十四条明确规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”在代理退货场景中，若商品存在质量问题或与描述不符，消费者有权要求退货退款。若代理方已成功将商品退回商家，商家却拒不退款，其行为违反了上述法律规定，消费者可据此主张权利，要求商家履行退款义务。
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代理退货不退款可能涉及以下法律风险：
1. 代理方以“已完成退货”为由拒绝担责。例如，代理方仅寄出商品但未确认商家签收，就声称退货完成，当商家以未收到商品为由拒退款时，代理方可能以此为由拒绝担责，导致消费者陷入退款困境。
2. 商家以“商品影响二次销售”为由拒退款。若代理方退货时未按商家要求包装商品，造成商品损坏或影响二次销售，商家可能以此为由拒退款，此时消费者可能需要承担相应损失。

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